Widerrufsrecht

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RÜCKGABERICHTLINIEN

30-Tage „Zufrieden oder Geld-zurück-Garantie“

Bei HerbalFitProdukte.com, ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf von Herbalife-Produkten nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie das Recht, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben (gemäß der europäischen Richtlinie 2011/83/EU), auch wenn sie bereits teilweise konsumiert wurden, und einen vollständigen Rückerstattungsbetrag oder einen Produktaustausch zu erhalten, ohne dass Sie Ihre Entscheidung rechtfertigen müssen.

WIE MAN EINE RÜCKGABENANFRAGE SENDEN KANN

Um den Rückgabeprozess zu starten, klicken Sie auf:

RÜCKGABE ANFORDERN

oder auf den folgenden Link: https://shopify.com/89382027612/account

Bitte beachten Sie: Der klickbare Text „RÜCKGABE ANFORDERN“ befindet sich ebenfalls am Ende jeder Seite dieses Shops.

Sobald Sie auf die Schaltfläche „RÜCKGABE ANFORDERN“ geklickt haben, fahren Sie bitte fort, wie unten beschrieben:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an: a) Geben Sie im Feld „E-Mail“ Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“.
   b) Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die E-Mail, die von unserem Shop gesendet wurde, und kopieren Sie den in der E-Mail enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
   c) Kehren Sie zum Online-Shop zurück und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

2. Klicken Sie auf „RÜCKGABE ANFORDERN“ für die Bestellung, für die Sie die Rückgabe anfordern möchten.

3. Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.

4. Wählen Sie einen Grund für die Rückgabe aus und fügen Sie eine Notiz für den Shop hinzu.

5. Klicken Sie auf „RÜCKGABE ANFORDERN“.

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Rückerstattungsformular, das Sie ausfüllen und uns per E-Mail zurücksenden müssen. (In bestimmten Fällen können wir Sie um Fotos der Produkte und der Chargennummer auf den Produkten bitten).

Wenn Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wird und einen Versand erfordert, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nachdem das Produkt zurückgegeben wurde oder in einigen Fällen, wenn wir Sie bitten, nur die Etiketten des Produkts zurückzugeben, erhalten Sie, nachdem wir das Anforderte erhalten haben, eine Rückerstattung.

1. Bearbeitung der Rückerstattung
   Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, dass sie in gutem Zustand ist, werden wir die Rückerstattung über das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel veranlassen.

2. Produktaustausch
   Wenn Sie einen Austausch anfordern, werden die neuen Produkte versendet, sobald die Rücksendung genehmigt wurde.

3. Rückerstattungsfristen
   Sobald die Rückerstattung genehmigt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Der erstattete Betrag wird in der Regel innerhalb von 72 Stunden auf Ihrem Konto sichtbar sein, abhängig von den Bearbeitungszeiten Ihrer Bank.

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Brauchen Sie Unterstützung?

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen schreiben Sie uns bitte an info@herbalfitprodukte.com
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen schnell zu helfen.

Widerruf und Rückerstattung

Es gibt zwei unkomplizierte Wege, Ihren Vertrag zu widerrufen und eine Rückerstattung zu erhalten:

Möglichkeit 1: Annahme des Pakets verweigern

• Lehnen Sie das Paket direkt bei der Zustellung ab.
• Informieren Sie anschließend unseren Kundenservice per E-Mail unter info@HerbalFitProdukte.com über die Ablehnung.
• Die Rückerstattung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

Möglichkeit 2: Rückgabe nach Erhalt des Pakets

• Falls Sie das Paket bereits entgegengenommen haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung beantragen.
• Kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice per E-Mail und fordern Sie das Rückgabeformular an.
• Füllen Sie das Formular aus, unterschreiben Sie es und senden Sie es an uns zurück.
• Nach Überprüfung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 1-2 Werktagen veranlasst.

Schnelle Rückgabe leicht gemacht

Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren, empfehlen wir, die Annahme des Pakets direkt bei der Zustellung abzulehnen. Dies ist die effizienteste Methode, um Ihre Rückerstattung zügig innerhalb von 1-2 Werktagen zu erhalten.

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